Case Studies for Organizational Communication

Understanding Human Processes
Author: Joann Keyton,Pamela Shockley-Zalabak
Publisher: Oxford University Press, USA
ISBN: 9780195386721
Category: Language Arts & Disciplines
Page: 374
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Case studies offer students the opportunity to explore critical incidents and develop effective strategies for resolution. Featuring the exclusive, real-life case studies of top communication scholars, Case Studies for Organizational Communication: Understanding Communication Processes, Third Edition, employs a unique applied approach that allows students to use their knowledge of organizational communication to analyze typical organizational problems. Edited by Joann Keyton and Pamela Shockley-Zalabak, the book includes a variety of open-ended cases that encourage lively classroom discussions. This format also provides instructors with greater flexibility in connecting case assignments to their primary text. Now in its third edition, the book is enhanced by an updated companion website (www.oup.com/us/keytonshockley) featuring instructor resources and case studies from previous editions. Two new sections--"Organizations and Their Stakeholders" and "Organizational Crisis"--and twenty-one new readings address a variety of issues, including organizational technology, teamwork and group processes, decision-making and problem-solving, and diversity. A flexible supplement covering a broad range of contexts and situations, Case Studies for Organizational Communication, Third Edition, is an essential resource for helping students devise successful communication strategies.

Case Studies in Organizational Communication

Ethical Perspectives and Practices
Author: Steve May
Publisher: SAGE Publications
ISBN: 1483332756
Category: Language Arts & Disciplines
Page: 384
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The Second Edition of Case Studies in Organizational Communication: Ethical Perspectives and Practices, by Dr. Steve May, integrates ethical theory and practice to help strengthen readers' awareness, judgment, and action in organizations by exploring ethical dilemmas in a diverse range of well-known business cases.

Transformative Practice and Research in Organizational Communication


Author: Salem, Philip J.,Timmerman, Erik
Publisher: IGI Global
ISBN: 1522528245
Category: Business & Economics
Page: 367
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Communication creates organizations, and the ways individuals communicate determines the functions and processes of organizations. Understanding communication challenges is necessary in order to understand organizational successes and organizational change. Transformative Practice and Research in Organizational Communication is an essential reference publication featuring the latest scholarly research on the practice of organizational communication. The chapters cover a range of topics such as business expertise, social media, and capitalism. This book is ideally designed for academicians, students, professionals, and managers seeking current research on organizational communication practices.

Communication and Organizational Culture

A Key to Understanding Work Experiences
Author: Joann Keyton
Publisher: SAGE
ISBN: 1412980216
Category: Business & Economics
Page: 223
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This book provides a clear and concise introduction to the different approaches to studying organizational culture. Joann Keyton introduces the basic elements—assumptions, values, and artifacts—of organizational culture, draws on communication and management research findings, and integrates practical applications throughout the text. The book helps students to identify and read organizational culture through different lenses, create cultural interpretations, and ultimately make informed work and employment decisions.

Handbook of Research on Organizational Justice and Culture in Higher Education Institutions


Author: Ololube, Nwachukwu Prince
Publisher: IGI Global
ISBN: 1466698519
Category: Education
Page: 570
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Fairness in the workplace is a key element to the successful management and development of an organization. By evaluating the treatment of employees within educational settings, as well as examining their reaction to fair and effective leadership practices, an institution gains a competitive edge within the global academic landscape. The Handbook of Research on Organizational Justice and Culture in Higher Education Institutions examines employee perspectives and behavior within educational settings. Highlighting the application of organizational integrity practices being used to meet the demands of institutional employees within developing and developed economies, this publication is a vital reference source for academicians, professionals, researchers, and students interested in higher education business management and development.

Communication, Relationships and Practices in Virtual Work


Author: Long, Shawn
Publisher: IGI Global
ISBN: 1615209808
Category: Computers
Page: 388
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"This book provides exploration of the opportunities, benefits and costs associated with virtual work, addressing several communicative, relational and practical issues associated with virtual work"--Provided by publisher.

Assessing Organizational Communication

Strategic Communication Audits
Author: Cal W. Downs,Allyson D. Adrian
Publisher: Guilford Press
ISBN: 1462506607
Category: Language Arts & Disciplines
Page: 292
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This essential guide offers a detailed framework for assessing communication processes within an organization and using the results to develop improved organizational strategies. Presented in clear, accessible prose are the "tools of the trade" for planning and initiating audits, gathering data using a wide variety of methodologies, analyzing the findings, and preparing effective reports. Throughout, practical examples drawn from the authors' influential work in the field help readers understand the real-world applications of the concepts discussed and gain skills for creative problem solving. A successor volume to Cal Downs's popular Communication Audits, the book has been extensively rewritten with many new topics and two entirely new chapters reflecting today's critical issues and best practices. It will serve as both an authoritative primer for human resource and management consultants and a comprehensive text for undergraduate and graduate students in organizational communication.

Virtual Work and Human Interaction Research


Author: Long, Shawn
Publisher: IGI Global
ISBN: 1466609648
Category: Computers
Page: 432
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Virtual Work and Human Interaction Research uses humanistic and social scientific inquiry to explore how humans communicate, behave, and navigate in their new virtual work spaces, providing scholars and practitioners an opportunity to study virtual work from quantitative and qualitative research approaches. The books explores informal and formal communication, emotional, psychological, and physical labor, rewarding and punishing virtual work behaviors, group decision-making, socializing, and organizational change in a workplace without the physical and nonverbal cues that are taken for granted in traditional face-to-face work arrangements.

Leading Change

Wie Sie Ihr Unternehmen in acht Schritten erfolgreich verändern
Author: John P. Kotter
Publisher: Vahlen
ISBN: 3800646153
Category: Fiction
Page: 158
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John P. Kotters wegweisendes Werk Leading Change erschien 1996 und zählt heute zu den wichtigsten Managementbüchern überhaupt. Es wurde in zahlreiche Sprachen übersetzt und millionenfach verkauft. Der Druck auf Unternehmen, sich den permanent wandelnden internen und externen Einflüssen zu stellen, wird weiter zunehmen. Dabei gehört ein offener, aber professionell geführter Umgang mit Change-Prozessen zu den Wesensmerkmalen erfolgreicher Unternehmen im 21. Jahrhundert und zu den größten Herausforderungen in der Arbeit von Führungskräften. Einer der weltweit renommiertesten Experten auf diesem Gebiet hat basierend auf seinen Erfahrungen aus Forschung und Praxis einen visionären Text geschrieben, der zugleich inspirierend und gefüllt ist mit bedeutenden Implikationen für das Change-Management. Leading Change zeigt Ihnen, wie Sie Wandlungsprozesse in Unternehmen konsequent führen. Beginnend mit den Gründen, warum viele Unternehmen an Change-Prozessen scheitern, wird im Anschluss ein Acht-Stufen-Plan entwickelt, der Ihnen hilft, pragmatisch einen erfolgreichen Wandel zu gestalten. Wenn Sie wissen möchten, warum Ihre letzte Change-Initiative scheiterte, dann lesen Sie dieses Buch am besten gleich, sodass Ihr nächstes Projekt von Erfolg gekrönt wird. Ralf Dobelli, getabstract.com Leading Change is simply the best single work I have seen on strategy implementation. William C. Finnie, Editor-in-Chief Strategy & Leadership Leading Change ist ein weltweiter, zeitloser Bestseller. Werner Seidenschwarz, Seidenschwarz & Comp.

Das Pinguin-Prinzip

Wie Veränderung zum Erfolg führt
Author: John Kotter,Holger Rathgeber
Publisher: Droemer eBook
ISBN: 342641239X
Category: Business & Economics
Page: 160
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Wer sich Veränderungen stellt und sie erfolgreich meistert, kann Großes erreichen. Der Eisberg schmilzt. Die Pinguinkolonie ist in Gefahr. Doch zunächst will keiner die schlimme Botschaft hören. Diese Parabel aus dem Tierreich hat die Kraft, uns die Augen zu öffnen. Und nicht nur dies: Das Pinguin-Prinzip vermittelt Strategien für Erfolg im Berufs- und Alltagsleben. Die Pinguine machen uns vor, wie wir in prekärer Lage Mut zu Neuem fassen, schwierige Situationen meistern und auf unkonventionellen Wegen unsere Ziele erreichen können. Nie taute das Eis so schnell wie heute. Aber keine Bange: Wer nicht fliegen kann, kann schwimmen lernen! »Egal ob Sie Ihr eigenes Leben managen, Firmenchef oder Schüler sind – jeder kann von dieser Geschichte etwas lernen!« Spencer Johnson, Autor des Bestsellers »Die Mäuse-Strategie für Manager«

Fish!

Ein ungewöhnliches Motivationsbuch
Author: Stephen C. Lundin
Publisher: Redline Wirtschaft
ISBN: 3864140420
Category: Political Science
Page: 128
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Einer der Fischverkäufer brüllte: „Schönen Nachmittag, ihr Joghurtfritzen!“ Dutzende gutgekleideter Leute hielten daraufhin Joghurtbecher in die Luft. Du meine Güte, dachte sie, wo bin ich denn hier gelandet?War das etwa ein Fisch, der da durch die Luft flog? Sie fragte sich noch, ob sie wohl träumte, als schon der nächste hinterher kam. Mary Jane Ramirez hat ein Problem – man hat sie zur Leiterin einer Abteilung gemacht, die firmenintern nur als Wüste und Giftmülldeponie bezeichnet wird. Diese Leute erledigen unmotiviert einen völlig langweiligen Job. Und nun erwartet man von ihr, dass sie ihrer Abteilung umgehend wieder Leben und Energie einhaucht ... Schließlich ist es ein Besuch auf dem Pike Place Fischmarkt, durch dessen mitreißende Atmosphäre Mary Jane erfährt, wie sie sich selbst und ihren Mitarbeitern Arbeitsfreude und Energie zurückgeben kann. Und bald merkt sie, zu welchen Leistungen ein Team fähig ist, das dynamisch, motiviert und lustvoll an seine Aufgaben herangeht. Der Pike Place Fischmarkt in Seattle ist ein realer Ort. Er stand bereits für ein Lehrvideo Pate, das in den USA von Tausenden von Unternehmen erfolgreich eingesetzt wird. Die Autoren haben die Erfolgsgeheimnisse von Pike Place in eine spannende Geschichte verpackt und so ein ungewöhnliches und höchst lesenswertes Motivationsbuch geschaffen. „Ich garantiere, dass jeder Manager von Fish! profitieren kann ... Ich bin begeistert von Fish!“ Ken Blanchard

Heikle Gespräche

Worauf es ankommt, wenn viel auf dem Spiel steht
Author: Kerry Patterson,Al Switzler,Joseph Grenny,Ron McMillan
Publisher: Linde Verlag GmbH
ISBN: 3709402522
Category: Law
Page: 240
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Der New-York-Times-Bestseller in der 2. Auflage Ob am Arbeitsplatz, in der Partnerschaft, der Familie oder im Freundeskreis, wir alle kommen hin und wieder in die Lage, heikle Dinge offen ansprechen zu müssen. Aber wer führt schon gern Gespräche, bei denen Meinungsverschiedenheiten, Einwände und Ärger vorprogrammiert sind? Viele Menschen schrecken davor zurück, weil sie nicht wissen, wie sie sich in solchen Situationen richtig verhalten sollen. Genau dabei hilft dieses Buch. Der Bestseller liefert praktische Tipps und Techniken und zeigt nun bereits in der zweiten, überarbeiteten Auflage, wie man schwierige Gespräche konstruktiv meistert und auch über unangenehme Themen gelassen diskutiert.

Die 5 Dysfunktionen eines Teams


Author: Patrick M. Lencioni,Andreas Schieberle
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 3527690352
Category: Business & Economics
Page: 186
View: 1991

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Nach ihren ersten zwei Wochen als neuer CEO von DecisionTech fragte sich Kathryn Petersen angesichts der dortigen Probleme, ob es wirklich richtig gewesen war, den Job anzunehmen. Sie war eigentlich froh über die neue Aufgabe gewesen. Doch hatte sie nicht ahnen können, dass ihr Team so fürchterlich dysfunktional war und die Teammitglieder sie vor eine Herausforderung stellen würden, die sie niemals zuvor so erlebt hatte ... In "Die 5 Dyfunktionen eines Teams" begibt sich Patrick Lencioni in die faszinierende und komplexe Welt von Teams. In seiner Leadership-Fabel folgt der Leser der Geschichte von Kathryn Petersen, die sich mit der ultimativen Führungskrise konfrontiert sieht: die Einigung eines Teams, das sich in einer solchen Unordnung befindet, dass es den Erfolg und das Überleben des gesamten Unternehmens gefährdet. Im Verlauf der Geschichte enthüllt Lencioni die fünf entscheidenden Dysfunktionen, die oft dazu führen, dass Teams scheitern. Er stellt ein Modell und umsetzbare Schritte vor, die zu einem effektiven Team führen und die fünf Dysfunktionen beheben. Diese Dysfunktionen sind: - Fehlendes Vertrauen, - Scheu vor Konflikten, - Fehlendes Engagement, - Scheu vor Verantwortung, - Fehlende Ergebnis-Orientierung. Wie in seinen anderen Büchern hat Patrick Lencioni eine fesselnde Fabel geschrieben, die eine wichtige Botschaft für alle enthält, die danach streben, außergewöhnliche Teamleiter und Führungskräfte zu werden.

Strategic Change

Wie Manager ihre Unternehmen jetzt erneuern müssen
Author: Stefan Iskan,Erwin Staudt
Publisher: Springer-Verlag
ISBN: 3658032871
Category: Business & Economics
Page: 268
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Change in der Krise kann jeder - das ist keine Management-Kunst. Doch wie bekommen Sie Ihre Mannschaft bewegt, wenn der Veränderungsdruck noch nicht in den Quartalszahlen spürbar ist? Change-Prozesse gestalten heißt: das Spiel kontrollieren. Für derartige Prozesse in Unternehmen, die kein Sanierungsfall sind, sind völlig andere Kompetenzen gefragt als beim klassischen Restrukturierungsmanagement. Genau hier setzen Stefan Iskan und Erwin Staudt mit ihrem Autorenteam an. Sie verdeutlichen, dass in Wirtschaft und Gesellschaft ein völlig anderes Verständnis von Change Management benötigt wird. Und zwar eines, das - jenseits von Krisen- und Turnaround- Management - dem bewussten und strategischen Wandel nahekommt und Veränderungsbereitschaft als neuen kritischen Erfolgsfaktor, ja sogar neuen Input-Faktor, in den Unternehmen betrachtet. „Dieses Buch ist nichts für Manager, die in kleinen Schritten arbeiten. Die Herausgeber und ihr Autorenteam beweisen Mut, indem sie das „Change Desaster“ in Unternehmen ungeschönt beim Namen nennen und ungemütliche Fragen aufwerfen. Die Autoren wissen, wovon sie sprechen. Und das zeigen sie hier mit großer Leidenschaft.“ Thomas Blank, Chief Executive Officer Area Central Europe bei Agility & Member of the European Management Board

A Guide To The Project Management Body Of Knowledge (Pmbok(r) Guide) (German)


Author: N.A
Publisher: N.A
ISBN: 9781628251883
Category: Business & Economics
Page: 756
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The PMBOK(R) Guide - Sixth Edition - PMI's flagship publication has been updated to reflect the latest good practices in project management. New to the Sixth Edition, each knowledge area will contain a section entitled Approaches for Agile, Iterative and Adaptive Environments, describing how these practices integrate in project settings. It will also contain more emphasis on strategic and business knowledge--including discussion of project management business documents--and information on the PMI Talent Triangle(TM) and the essential skills for success in today's market.

Organizational Communication: Approaches and Processes


Author: Katherine Miller,Joshua Barbour
Publisher: Cengage Learning
ISBN: 1285164202
Category: Performing Arts
Page: 352
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ORGANIZATIONAL COMMUNICATION: APPROACHES AND PROCESSES presents organizational communication from both a communication and managerial perspective. Professor Miller's clear writing style and consistent use of examples and case studies result in a text that you'll find easy to understand. Important Notice: Media content referenced within the product description or the product text may not be available in the ebook version.

Das egoistische Gen

Mit einem Vorwort von Wolfgang Wickler
Author: Richard Dawkins
Publisher: Springer-Verlag
ISBN: 3642553915
Category: Science
Page: 489
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p”Ein auch heute noch bedeutsamer Klassiker“ Daily Express Sind wir Marionetten unserer Gene? Nach Richard Dawkins ́ vor über 30 Jahren entworfener und heute noch immer provozierender These steuern und dirigieren unsere von Generation zu Generation weitergegebenen Gene uns, um sich selbst zu erhalten. Alle biologischen Organismen dienen somit vor allem dem Überleben und der Unsterblichkeit der Erbanlagen und sind letztlich nur die "Einweg-Behälter" der "egoistischen" Gene. Sind wir Menschen also unserem Gen-Schicksal hilflos ausgeliefert? Dawkins bestreitet dies und macht uns Hoffnung: Seiner Meinung nach sind wir nämlich die einzige Spezies mit der Chance, gegen ihr genetisches Schicksal anzukämpfen.

Dienstleistungsmarketing

Konzeptionen und Anwendungen
Author: Michael Kleinaltenkamp
Publisher: Springer-Verlag
ISBN: 3322813754
Category: Business & Economics
Page: 298
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Communicating in Groups

Building Relationships for Group Effectiveness
Author: Joann Keyton
Publisher: Oxford University Press, USA
ISBN: N.A
Category: Language Arts & Disciplines
Page: 332
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To communicate effectively within groups and teams, we must understand our relationships with other members and how those relationships influence the tasks and activities that the groups and teams undertake. Communicating in Groups, Third Edition, emphasizes that all groups--decision-making and social--require members to successfully convey both relational and task messages. Author Joann Keyton points to the five key elements that define a group--size, interdependence, identity, goal, and structure--and demonstrates how group processes are facilitated or hindered by them. Using examples from field research on both task and social groups, Keyton depicts group interaction as it emerges through conversation. She provides frameworks for analyzing group interaction, recommendations for effective group practice, and numerous transcripts of authentic group communication that help to underscore the concepts. Thoroughly revised in this third edition, the book features new material on communication structures, group tasks and activities, communication competence, and decision making. Keyton includes updated literature reflecting recent communication and interdisciplinary group theory and research, and she also places more emphasis on gender and cultural diversity, stressing the need for students to consider the multiple ways in which diversity influences group interaction. Highlighting the important connection between task and relational messages in both task and social groups, Communicating in Groups, Third Edition, is ideal for undergraduate courses in group and team communication, as well as for management and business communication courses in group behavior and teamwork.